Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE GINDOUBLET.COM
Bienvenido a www.gindoublet.com (en adelante, el "Sitio Web"). Estos Términos y Condiciones (en adelante, "T&C") regulan el acceso y uso de este Sitio Web, así como la compra de productos y servicios ofrecidos en él.
Te recomendamos leer atentamente este documento. Al acceder al Sitio Web y realizar una compra, declaras ser mayor de edad y aceptar estos T&C en su totalidad.
1. CAPACIDAD LEGAL: VENTA DE ALCOHOL
La venta de bebidas alcohólicas está prohibida para menores de 18 años.
Al realizar un pedido en este Sitio Web, declaras bajo juramento ser mayor de 18 años y tener la capacidad legal para celebrar contratos. Gin Double T se reserva el derecho de verificar la edad del cliente y de cancelar cualquier pedido que no cumpla con este requisito.
2. USO DEL SITIO WEB
El contenido de este Sitio Web, incluyendo marcas, logos (como "Gin Double T"), fotografías y textos, son propiedad intelectual de DOUBLE T SPA.
No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta o cualquier otro tipo de explotación comercial del contenido de este Sitio Web sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
3. PROCESO DE COMPRA Y PRECIOS
- Precios: Todos los precios exhibidos en el Sitio Web están expresados en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
- Stock: Las compras están sujetas a la disponibilidad de stock. Si por alguna razón un producto no estuviera disponible después de realizada la compra, se contactará al cliente para ofrecer un reembolso total o un producto alternativo.
- Medios de Pago: Los pagos se procesan a través de las pasarelas de pago externas disponibles en Jumpseller (como TUU, MercadoPago, Transbank, etc.). Gin Double T no almacena información de tarjetas de crédito.
4. POLÍTICA DE DESPACHOS Y ENTREGAS
- Cobertura: Realizamos despachos a todo Chile a través de nuestro operador logístico (Blue Expres).
- Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega son estimativos y se informan durante el proceso de compra. Estos pueden variar por razones de fuerza mayor o alta demanda.
- Responsabilidad del Cliente: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío válida y completa. Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta o por no haber nadie para recibirlo, el costo del segundo envío será responsabilidad del cliente.
- Recepción Conforme: Al recibir tu pedido, debes revisarlo. Si el empaque presenta daños evidentes, te recomendamos no recibirlo o dejar constancia del daño en la guía de despacho.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA LEGAL
- Garantía Legal: De acuerdo con la Ley del Consumidor en Chile, tienes derecho a la garantía legal (3 meses) en caso de que un producto presente fallas de calidad o fabricación.
- Productos Dañados: Si recibes un producto dañado o quebrado (ej. una botella rota), debes contactarnos dentro de las primeras 24 horas a tomas.montt@gindoublet.com adjuntando fotografías del daño. Coordinaremos el reemplazo o la devolución del dinero.
- Derecho a Retracto: Para la mayoría de las compras online, la ley chilena contempla un derecho a retracto de 10 días. Sin embargo, este derecho puede no ser aplicable a productos perecederos, entradas a eventos o bienes que por su naturaleza no puedan ser devueltos.
6. TÉRMINOS ESPECIALES PARA EVENTOS (CATA VIVA)
- Entrada Digital: La compra de una entrada para nuestros eventos (como la "Cata Viva") es un producto digital. Tu email de confirmación de compra es tu entrada. No se enviarán tickets físicos.
- Política de Asistencia: El ticket es válido solo para la fecha y hora especificadas (ej. "Grupo 1 - 19:00 hrs").
- Política de Reembolso (Eventos):
- No Asistencia: Si el cliente no se presenta al evento, la entrada se considerará utilizada y no habrá derecho a reembolso ni reagendamiento.
- Cancelación por el Cliente: Se aceptarán cancelaciones y se reembolsará el 100% del valor de la entrada solo si se solicita con un mínimo de 72 horas de antelación al evento, escribiendo a tomas.montt@gindoublet.com.
- Transferencia: Las entradas son transferibles. Si no puedes asistir, puedes ceder tu cupo a otra persona (mayor de 18 años) notificándonos el nombre y RUT del nuevo asistente con al menos 24 horas de antelación.
7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación. Al usar el Sitio Web, aceptas el uso de cookies.
Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra (nombre, email, teléfono, dirección) serán utilizados exclusivamente para procesar y despachar tu pedido. Si aceptaste recibir marketing, tu email será usado para enviarte promociones y noticias, pudiendo desuscribirte en cualquier momento.
8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen íntegramente por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia derivada del uso de este Sitio Web o de la interpretación de estos T&C será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago de Chile.